Central de Cliente

Política de Privacidade

Política de Privacidade SH2 Host

Atualizada em 04/07/2025

A SH2 Host ("nós", "nossa", "nosso") valoriza sua privacidade. Esta Política de Privacidade ("Política") explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais durante o uso de nossos serviços de hospedagem ("Serviços") e visita ao nosso site. Também descreve seus direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

A SH2 Host é uma empresa especializada em serviços de hospedagem de sites, soluções em nuvem e domínios.
Não fazemos parte de grupos corporativos, holdings ou outras empresas coligadas.

2. Dados que Coletamos

(a) Dados fornecidos por você:

  • Informações cadastrais: Nome, e-mail, telefone, endereço, CNPJ/CPF.
  • Dados de pagamento: Dados de cartão de crédito ou fatura (armazenados por processadores terceirizados).
  • Dados de suporte técnico: Registros de atendimento, gravações de chamadas e conteúdo de comunicações.

(b) Dados coletados automaticamente:

  • Dados técnicos: IP, sistema operacional, tipo de navegador, logs de acesso e atividades no site.
  • Cookies: Usamos cookies para funcionalidade básica (ex: sessão de login) e analytics (ex: Google Analytics).

3. Como Usamos Seus Dados

FinalidadeBase Legal (LGPD)
Provisionar serviços de hospedagemExecução contratual
Processar pagamentosObrigação legal/contratual
Prestar suporte técnicoLegítimo interesse
Prevenir fraudes e garantir segurançaLegítimo interesse
Enviar comunicações de marketing*Consentimento (*opt-in)

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário:

  • Processadores de pagamento: Para transações financeiras (ex: IUGU, Mercado Pago, PagSeguro).
  • Parceiros técnicos: Empresas de infraestrutura em nuvem (ex: AWS, Cloudflare).
  • Autoridades legais: Em cumprimento a ordens judiciais ou regulatórias.

Não compartilhamos dados com grupos empresariais, instituições de crédito ou para oferta de produtos não relacionados.

5. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados fora do Brasil por parceiros (ex: CloudFlare). Garantimos que:

  • Essas transferências seguem a LGPD;
  • Contratos de proteção de dados são firmados com os operadores.

6. Segurança

Adotamos medidas como:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Firewalls e monitoramento contra invasões;
  • Acesso restrito a colaboradores autorizados.

7. Direitos do Titular

Você pode:

  • ✅ Acessar ou retificar seus dados;
  • ✅ Solicitar exclusão;
  • ✅ Revogar consentimentos;
  • ✅ Opor-se a tratamentos.

Como exercer:
Envie um e-mail para privacidade@sh2.com.br com o assunto "Direitos LGPD".
Responderemos em até 15 dias.

8. Retenção e Exclusão

  • Mantemos dados enquanto você for cliente ou houver obrigação legal;
  • Dados são excluídos após:
    (i) término do contrato;
    (ii) solicitação válida;
    (iii) cumprimento de prazos legais.

9. Alterações nesta Política

Atualizações serão comunicadas por e-mail e publicadas em nosso site com data de vigência.

Contato do Encarregado de Dados (DPO):

E-mail: dpo@sh2.com.br
Endereço: Avenida Brtasilia, 1045 A, CEP: 13870-590 São João da Boa Vista - SP

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Link para termos de uso

Esta política substitui quaisquer versões anteriores.